Vilkår for bruk

Handelsbetingelser hos Driverse (gjelder for kunder i Norge)

Generelle opplysninger

Driverse
CVR nr.: 43077902
Support@driverse.dk

Priser

Hos Driverse er alle priser i danske kroner og oppgitt inkludert MVA og avgifter. Vi forbeholder oss retten til fra dag til dag å endre priser uten forhåndssamtykke. Det tas forbehold om utsolgte varer.

Betaling

Driverse mottar betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal og MobilePay. Betalingen blir først trukket fra kontoen din når varen sendes. Alle beløp er i DKK (danske kroner) og inkludert MVA. Det tas forbehold om prisfeil og utsolgte/utgåtte varer.

Levering

Driverse tilstreber å sende bestillinger som er lagt inn før kl. 15 samme dag. Bestillinger etter dette sendes neste virkedag.
Vi sender til hele Danmark. Fraktpriser fra 39 kr. Varer leveres til leveringsadressen som oppgis ved bestilling.
Som kunde i Danmark kan du få gratis levering på alle bestillinger over 699 kr.
Vi leverer ikke til utlandet og ikke til Færøyene og Grønland.
Varene dine sendes med vår primære danske samarbeidspartner GLS Hjemmelevering, GLS Erhverv, GLS Pakke Shop eller Postnord.

OBS: Hvis det ikke er plass på utleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste utleveringssted, og du får beskjed om dette. Oppstår det problemer, kontakt kundeservice.
Det leveres varer alle ukens virkedager. Varen din leveres 1–3 virkedager etter bestilling.
For enkelte varer gjelder egne leveringsvilkår. Betingelsene vil fremgå spesifikt før kjøp av disse varene.
Vi er ikke ansvarlige for leveringstid som forlenges som følge av transportørens eventuelle uforutsette kapasitetsbegrensninger som kan medføre lengre leveringstid for forsendelser.

Reklamasjonsrett

Det gis 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven. Reklamasjonsretten gjelder feil i materiale og/eller produksjon. Du kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller prisavslag, avhengig av den konkrete situasjonen. Reklamasjonen gjelder ikke feil eller skader som skyldes feil håndtering av produktet/ytelsen. Du må reklamere innen “rimelig tid” etter at du har oppdaget mangelen/feilen. Driverse dekker returomkostninger i rimelig omfang.

Ønsker du å sende en vare i retur til oss (Norge), skal du sende den til returadressen under (ikke returportal):

Driverse / Lagerhotel ApS
C/o Peter Leopold
Nyvangsvej 10
4100 Ringsted
Danmark
Support@driverse.dk

Du kan ikke angre ved bare å nekte å motta varen uten samtidig å gi tydelig beskjed om dette.

Refusjon

Hvis det er snakk om refusjon, ber vi deg sende bankopplysninger i form av reg.nr. og kontonr., slik at det avtalte beløpet kan overføres. Disse opplysningene kan trygt oppgis via e-post eller annen elektronisk form, da dette ikke er sensitive opplysninger og kun vil bli brukt til å gjennomføre refusjonen.

Angrerett

Det gis 31 dagers angrerett på varer kjøpt i vår nettbutikk.

Perioden regnes fra den dagen:

  • Du mottar bestillingen.
  • Du får den siste varen i fysisk besittelse, når det gjelder en avtale om flere ulike varer, bestilt i én ordre, men levert enkeltvis eller i flere omganger.
  • Du får siste parti eller siste del i fysisk besittelse, når det gjelder en avtale om levering av varer som består av flere partier/deler.
  • Du får den første varen i fysisk besittelse, når det gjelder regelmessig levering av varer over en bestemt periode.

Returomkostninger må du selv dekke.
Anger må meldes til oss senest 31 dager etter kjøpet, og etter at du har angret må du returnere forsendelsen senest 14 dager etter. Meldingen skal gis på e-post til Support@driverse.dk. I meldingen må du tydelig opplyse at du ønsker å benytte angreretten.

Ønsker du å sende en vare i retur til oss (Norge), skal du selv bestille frakt og sende pakken til returadressen under (ikke returportal).

Forsendelsen skal sendes med hjemlevering og track & trace:

Driverse / Lagerhotel ApS
C/o Peter Leopold
Nyvangsvej 10
4100 Ringsted
Danmark
Support@driverse.dk

Du kan ikke angre ved bare å nekte å motta varen uten samtidig å gi tydelig beskjed om dette.

Varer unntatt angreretten

Følgende varetyper omfattes ikke av angreretten:

  • Varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.
  • Forseglede varer hvor forseglingen er brutt etter levering.
  • Varer som på grunn av sin art blir uløselig blandet sammen med andre ved levering.
  • Varer hvor plomberingen er brutt.
  • Utførte ikke-finansielle tjenester, hvis levering av tjenesten er påbegynt med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke og anerkjennelse av at angreretten opphører når tjenesten er fullt utført.
  • Levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, hvis utførelsen er påbegynt med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke og anerkjennelse av at vedkommende dermed mister angreretten.
  • Aviser, tidsskrifter eller magasiner, unntatt abonnementsavtaler for slike publikasjoner.
  • Avtaler inngått på offentlig auksjon.
  • Varer som forringes eller foreldes raskt.

Retur

Du skal sende bestillingen i retur uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har benyttet angreretten. Du må dekke de direkte utgiftene i forbindelse med retur. Ved retur er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarlig inn. Du skal legge ved en kopi av ordrebekreftelsen. Behandlingen går raskere hvis du også kontakter oss på e-post Support@driverse.dk og opplyser sporingsnummer (pakkenummer) på returforsendelsen.
Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet og til vi har mottatt den i retur.
Vi mottar ikke pakker sendt per oppkrav.

Varens stand ved retur

Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og hvordan den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen som om du prøvde den i en fysisk butikk.

Hvis varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, betraktes den som brukt. Det betyr at du ved angring av kjøpet kun får en del eller ingenting av kjøpesummen tilbake, avhengig av varens handelsmessige verdi ved mottakstidspunktet – av returen. For å få hele kjøpesummen tilbake må du derfor prøve varen uten å faktisk ta den i bruk.

Tilbakebetaling

Angrer du kjøpet ditt, får du naturligvis beløpet du har betalt til oss tilbake.
I tilfelle av verdiforringelse som du er ansvarlig for, trekkes dette fra kjøpesummen.
Ved bruk av angreretten refunderes alle betalinger mottatt fra deg uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra datoen vi har mottatt melding om din beslutning om å benytte angreretten. Tilbakebetaling gjennomføres med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har samtykket til noe annet.
Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen i retur, med mindre du før dette har fremlagt dokumentasjon på at du har returnert den.

Tilbakebetalingsperioden kan variere avhengig av betalingsmiddel, men som standard kan det forventes 1–5 virkedager før refusjonsbeløpet er mottatt på kontoen din.

Personvernerklæring

For at du skal kunne inngå avtale med oss og handle på nettsiden vår, trenger vi følgende opplysninger om deg:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-postadresse
Opplysninger om hva du har kjøpt

Vi behandler personopplysningene dine for å kunne levere varen til deg og for å kunne behandle henvendelser vedrørende kjøpet ditt. Behandlingen skjer i henhold til vår personvernerklæring for Driverse. Her kan du lese mer om hvordan opplysningene dine behandles, når de slettes, og hvilke rettigheter du har som registrert.