Angrerett

Angrerett & Retur

Det gis 31 dagers angrerett på varer kjøpt i vår nettbutikk.

Perioden regnes fra dagen:

• du mottar bestillingen.
• du får den siste varen i fysisk besittelse, når det gjelder en avtale om flere ulike varer bestilt i én ordre, men levert enkeltvis eller i flere omganger.
• du får siste parti, eller siste del, i fysisk besittelse, når det gjelder en avtale om levering av varer som består av flere partier/deler.
• du får den første varen i fysisk besittelse, når det gjelder regelmessig levering av varer over en bestemt periode.
• du må selv dekke returkostnadene.

Anger må meldes til oss senest 31 dager etter kjøpet, og fra tidspunktet du angrer må du senest innen 14 dager returnere forsendelsen. Meldingen skal gis per e-post til support@driverse.dk. I meldingen må du tydelig gjøre oppmerksom på at du ønsker å benytte angreretten din.

Ønsker du å returnere varen til oss, skal du bruke vår returportal.

- hvor vi ikke har noen fortjeneste på frakten som selges.

Du kan ikke angre ved bare å nekte å ta imot varen uten samtidig å gi tydelig beskjed om dette.

Varer unntatt angreretten

Følgende varetyper omfattes ikke av angreretten:

• varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.
• forseglede varer der forseglingen er brutt etter levering.
• varer som på grunn av sin art blir uløselig blandet sammen med andre ved levering.
• varer der plomberingen er brutt.
• utførte ikke-finansielle tjenester, dersom leveringen av tjenesten er påbegynt med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke og anerkjennelse av at angreretten opphører når tjenesten er fullt utført.
• levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, dersom utførelsen er påbegynt med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke og anerkjennelse av at vedkommende dermed mister sin angrerett.
• aviser, tidsskrifter eller magasiner, dog unntatt abonnementsavtaler for slike publikasjoner.
• avtaler inngått på offentlig auksjon.
• varer som forringes eller foreldes raskt.

Retur

Du skal sende bestillingen din i retur uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har benyttet angreretten. Du må dekke de direkte kostnadene ved retur. Ved retur er du ansvarlig for at varen er forsvarlig pakket. Du skal legge ved en kopi av ordrebekreftelsen. Behandlingen går raskere hvis du også kontakter oss på følgende e-post: Support@driverse.dk og oppgir sporingsnummer (pakkenummer) for returforsendelsen.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet den blir levert og til vi har mottatt den i retur.
Vi mottar ikke pakker sendt i oppkrav.

Varens tilstand ved retur

Du hefter kun for eventuell verdiforringelse på varen som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og hvordan den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen som om du prøvde den i en fysisk butikk.

Hvis varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, anses den som brukt. Det betyr at du ved angring av kjøpet kun får tilbake en del av – eller ingenting av – kjøpesummen, avhengig av varens handelsverdi på tidspunktet for mottak av returen. For å få hele kjøpesummen tilbake må du derfor teste varen uten å ta den i faktisk bruk.

Tilbakebetaling

Angrer du kjøpet ditt, får du naturligvis beløpet du har betalt til oss tilbake.
Ved en verdiforringelse som du hefter for, trekkes denne fra kjøpesummen.
Ved bruk av angreretten refunderes alle betalinger mottatt fra deg uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra datoen vi mottar melding om din beslutning om å benytte angreretten. Tilbakebetaling gjennomføres med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen.
Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen i retur, med mindre du før dette har fremlagt dokumentasjon på at den er returnert.

Tilbakebetalingsperioden kan variere avhengig av betalingsmiddel, men som standard kan du forvente 1–5 virkedager før refusjonsbeløpet er mottatt på kontoen din.